Datenschutzerklärung

Bella Natura Futter GmbH i. G., Kehlhofhöhe 10, 6043 Adligenswil, Schweiz

Stand: 2. Juni 2025

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1. Verantwortlicher

Bella Natura Futter GmbH i. G.

Kehlhofhöhe 10, 6043 Adligenswil, Schweiz

E-Mail: kontakt@bellanatura.bio

Telefon: +41 76 216 15 81

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2. Hosting und Content-Delivery

Unsere Website wird bei Webflow (US/EU-Server) gehostet. Dynamische Inhalte und das Kundenkonto laufen über ein eigenes Backend auf Vercel, Region Frankfurt (DE). Mit beiden Anbietern bestehen Auftrags­verarbeitungs­verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

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3. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf speichern unsere Server automatisch folgende Daten: IP-Adresse, Datum / Uhrzeit, URL, Referrer, User-Agent.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technischer Sicherheit).

Speicherdauer: 30 Tage, danach automatische Löschung.

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4. Bestell-, Liefer- und Vertragsabwicklung

Zur Vertragserfüllung verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer und bestellte Produkte (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Zustellung geben wir Adresse und Kontakt­daten an unsere Versand­dienstleister DHL Paket, DPD Deutschland und UPS Germany weiter.

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5. Zahlungen

Zahlungen werden über Stripe Payments Europe Ltd., Irland abgewickelt. Stripe kann Daten zur Betrugs­prävention in die USA übertragen (Art. 46 Abs. 2 c DSGVO – Standard­vertrags­klauseln). Weitere Infos unter https://stripe.com/privacy.

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6. Newsletter und Transaktions­mails

Für Newsletter-Anmeldungen und transaktions­bezogene E-Mails nutzen wir Brevo (Sendinblue GmbH, Berlin). Anmeldung erfolgt per Double-Opt-In; Abmeldung ist jederzeit über den Abmelde-Link oder eine formlose Mail möglich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

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7. Webanalyse

Wir setzen Google Analytics 4 mit IP-Anonymisierung ein. Ihre IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Google innerhalb der EU gekürzt. Google LLC verarbeitet Daten in den USA auf Basis von Standard­vertrags­klauseln. Sie können das Tracking durch Browser-Add-on oder Opt-Out-Cookie verhindern.

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (erteilt über das Cookie-Banner / Opt-In-Dialog).

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8. Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies (Sitzungs- und Warenkorb-Cookies) sowie – nach Ihrer Einwilligung – Analyse-Cookies von Google Analytics. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren. Die Funktions­fähigkeit des Shops kann dadurch eingeschränkt sein.

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9. Freiwillige Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie die 2-Wochen-Testlieferung reklamieren, verarbeiten wir Ihre Angaben in der E-Mail-Korrespondenz, um den Erstattungs­prozess abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

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10. Speicherdauer und Löschung

• Vertrags- und Rechnungs­daten: 10 Jahre (steuer- und handels­rechtliche Aufbewahrungs­pflichten).
• Kunden­konten: Löschung nach 3 Jahren Inaktivität oder auf Anfrage.
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung.
• Server-Logfiles: 30 Tage.
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11. Ihre Rechte

Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Daten­übertrag­barkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f oder lit. e DSGVO (Art. 21).

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Beschwerde­recht bei einer Datenschutz­aufsichts­behörde, z. B. dem Bayerischen Landesamt für Datenschutz­aufsicht (LfD Bayern).

12. Art-27-EU-Vertreter

Da unser Sitz in der Schweiz liegt, bestellen wir gemäß Art. 27 DSGVO einen EU-Vertreter. Die Benennung wird in Kürze nachgereicht und hier veröffentlicht.

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13. Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich unser Dienst oder die Rechtslage ändert. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E-Mail oder auf dieser Seite.

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Fragen zum Datenschutz?

Schreiben Sie an kontakt@bellanatura.bio – wir helfen gerne weiter.

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